Políticas de empresa

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Políticas de empresa2019-09-06T11:01:07+00:00

Políticas de empresa

De acuerdo con el código de actuación reflejado en el Código de Valores de Mina Serveis d’Aigua y en concordancia con las Políticas Generales de la compañía en sus actividades de análisis, captación, tratamiento, distribución, mantenimiento de red, análisis y control del agua, la Dirección de Aigües de Terrassa se manifiesta convencida de su compromiso social también en verso a la Seguridad y Salud de las personas con las que desarrolla sus actividades, trabajadores, clientes/as, empresas proveedoras y contratistas.

Creemos que la prevención de la Seguridad y Salud laborales debe ser un objetivo más dentro de la empresa, al igual que lo son la calidad y la productividad, y que estos tres conceptos, prevención, calidad y productividad no son independientes sino que forman parte de un todo.

Nuestra Política para las Personas y el Conocimiento, establece que se trabajará por el cumplimiento de la legislación vigente y otros requisitos suscritos por la organización y para la implantación de un sistema de gestión que garantice preservar la salud de las personas trabajadoras y conseguir una integración total de la seguridad laboral en la gestión empresarial.

Para conseguir estos objetivos Mina, Aigües de Terrassa SA implanta un sistema de gestión de la Seguridad y la Salud en el Trabajo, según la Ohsas 18001.

Nuestras actuaciones en este ámbito se regirán por los objetivos que se definan periódicamente y por los siguientes principios de gestión:

  1. Evaluar la naturaleza y magnitud de los riesgos asociados a las actividades de la empresa y en las funciones y tareas que llevan a cabo las personas que en ella colaboran.
  2. Reducir progresivamente los índices de siniestralidad y prevenir las enfermedades profesionales, estableciendo una tolerancia cero a la exposición a riesgos, tanto para las personas trabajadoras de nuestra empresa, como para las de nuestras empresas subcontratistas.
  3. Mejorar el comportamiento seguro de estas personas mediante la revisión de los programas de mejora y la sensibilización de todas las personas implicadas.
  4. Asegurar el cumplimiento de los compromisos suscritos legales y reglamentarios aplicables a la gestión de las medidas preventivas y correctivas de los riesgos laborales.
  5. Promover la participación activa de todas las personas trabajadoras en la actividad preventiva, favoreciendo una gestión transparente de ésta y de las relaciones que se deriven con los diversos grupos de interés, y asegurar que esta política es difundida, entendida y aceptada a la organización a fin de que contribuya a alcanzar los compromisos que se mencionan, a través de la implicación de toda la línea directiva y de mando.
  6. Hacer partícipes a nuestras empresas proveedoras, contratistas y otros colaboradores/as en la responsabilidad y el compromiso recíproco de acuerdo con los principios establecidos en esta política.

La Dirección se compromete a garantizar la implantación de un modelo que permita desarrollar estas líneas de actuación y dotarlo con los medios necesarios.

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De acuerdo con el código de actuación y con los Valores de Mina Serveis d’Aigua, siendo coherentes con la visión, la misión y la esencia del Grupo del que somos la empresa matriz, la Dirección General define la presente política del sistema Integrado de Gestión de la Calidad, de la Energía, del Medio Ambiente y de la Inocuidad.

La mejora continua de los productos y servicios, así como la preservación y el respeto al medio ambiente, logrando una gestión eficiente de la energía que consumimos y usamos, el establecimiento de un sistema de gestión de la inocuidad y la excelencia en la gestión empresarial según la «European Foundation for Quality Management» (EFQM) son los valores de referencia de la gestión Integrada dentro de nuestra empresa. El desarrollo de estos valores proporciona las siguientes líneas de actuación, sobre las que se fundamenta nuestro Sistema Integrado de gestión:

  • El cumplimiento de la legislación y reglamentación aplicable, así como otros requisitos que la organización asuma.
  • La gestión del riesgo sanitario del agua.
  • La protección del medio ambiente y la prevención de los impactos ambientales de nuestra actividad.
  • La gestión eficiente de la energía que usamos y consumimos, velando por la mejora del comportamiento energético de la organización, asegurando la disponibilidad de información y de medios para su consecución.
  • La atención a los/las clientes/as: recogiendo y dando respuesta a sus inquietudes y necesidades con la mayor diligencia posible, asesorando sobre aspectos ambientales de nuestros productos y servicios y fomentando vías de información entre ellos / as y la empresa.
  • La constante mejora de la calidad del agua que suministramos, así como de la prestación técnica del servicio para asegurar la regularidad del mismo y su inocuidad.
  • La optimización de recursos hídricos propios.
  • La incorporación de criterios de eficiencia energética en la compra de servicios y productos.
  • El desarrollo de la Política de Calidad específica del laboratorio.
  • El potenciar y fomentar la formación, sensibilización y participación de las personas, a fin de alcanzar las metas anteriores.
  • Colaborar con los/las clientes/as, administraciones, empresas proveedoras para mejorar la gestión de la Calidad y la Energía, del Medio Ambiente y de la Inocuidad en nuestro campo de actuación.
  • Dar el mejor servicio posible a la comunidad ya sus grupos de interés.

La Dirección General garantiza su apoyo explícito en la implantación y seguimiento de los sistemas de gestión de Calidad, de la Energía, Medio Ambiente, Inocuidad y EFQM, y se compromete a dotarlos de los recursos necesarios para desarrollar las tareas que surjan de los mismos, para avanzar hacia un futuro mejor como personas y como organización altamente comprometida con el servicio que presta a la sociedad.

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Tal y como queda reflejado en el Código de Valores del Grupo Mina Serveis d’Aigua, nuestra empresa quiere ser un referente en la vida económica y social de nuestro entorno geográfico, superando y alcanzando nuevas metas empresariales con el objetivo de crear valor destinado a satisfacer los intereses de nuestros clientes/as, colaboradores/as, inversores/as y socios/as, mediante la mejora continua de los productos y servicios que ofrecemos.

Mina Serveis d’Aiguaa, consciente de la necesidad de innovar, asume la gestión de la innovación como proceso que hay que integrar en la operativa diaria de nuestro grupo empresarial. También es consciente de la necesidad de establecer los mecanismos de aprendizaje para definir y alinear este proceso de acuerdo con su estrategia empresarial.

Entiende la Innovación, no como un fin en sí misma sino como el medio para hacer más competitiva la Empresa y satisfacer mejor las necesidades de la Sociedad en la que se integra. De este modo Innovación es, para Mina Serveis d’Aigua, ofrecer soluciones diferentes, no necesariamente rompedoras, ya sea con la creación de nuevos productos y servicios o bien con la mejora continua de los existentes (aplicando el conocimiento científico de cada momento), de manera que se cree un valor añadido constatable que impacte en los usuarios/as a los que nos dirigimos.

Mina Serveis d’Aigua define las siguientes acciones como fundamentales en su Política de Innovación:

  1. Potenciar y estimular la Cultura de la Innovación entre todas las personas integrantes de la organización y las personas colaboradoras externas, así como facilitarles la información y/o formación necesarias.
  2. Fomentar la generación continua de ideas para la creación de nuevos productos y servicios y la mejora continua de los actuales.
  3. Redefinir los procesos productivos para aumentar el valor del producto y servicios finales prestados, reduciendo los costes de fabricación, mejorando el tiempo de respuesta o aumentando la calidad final con una clara orientación al cliente/a.
  4. Prestar especial atención a los avances tecnológicos aplicables a las actividades desarrolladas y gestionar adecuadamente este conocimiento, mediante la presencia en grupos de trabajo y el contacto permanente con los socios/as estratégicos.

La Dirección debe garantizar los recursos necesarios para la correcta implantación del Sistema de Gestión de la Innovación para desarrollar las tareas y acciones que emanan de esta Política.

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De acuerdo con la Política para las Personas y el Conocimiento, y desarrollando el valor del respeto entre personas y los respectivos bienestares sociales, la dirección de Mina Serveis d’Aigua, de acuerdo con la definición del principio de igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres tal como establece la Ley Orgánica 3/2007 de 22 de marzo para la igualdad efectiva entre hombres y mujeres, se DECLARA comprometida en:

  • el establecimiento y desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género.
  • el impulso y fomento de medidas para conseguir la igualdad real dentro de nuestra organización.

Asumimos el principio de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, atendiendo de manera especial a la discriminación indirecta, en todos y cada uno de los ámbitos en que se desarrolla la actividad de la empresa, desde la selección a la promoción, pasando por la política retributiva, la formación, las condiciones del trabajo, la seguridad y la salud laboral, la organización del tiempo de trabajo y la conciliación del mismo con la vida familiar y personal, la prevención y la actuación frente al acoso sexual o por razón de sexo y el uso no discriminatorio del lenguaje en la comunicación y la publicidad.

En cuanto a la comunicación tanto interna como externa, os tendremos informados/as de las medidas que se adopten para proyectar una imagen de la empresa de acuerdo con estos principios.

Todas estas voluntades se llevan a cabo a través de la implantación de un Plan de Igualdad que supone mejoras respecto de la situación presente.

Para el seguimiento de este Plan de Igualdad se cuenta con una Comisión de Igualdad donde están representadas las personas trabajadoras y sus representantes.

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